Hvordan kan vi hjelpe deg?
Les informasjonen nedenfor før du tar kontakt – du finner kanskje svaret du leter etter.
Om Solid Sikring Nettbutikk
Vi selger profesjonelt utstyr innen sikkerhet, nettverk, AV-utstyr og elektromateriell til både privatpersoner og bedrifter.
Daglige oppdateringer: Varestatus og priser oppdateres daglig fra våre leverandører, slik at du alltid har korrekt informasjon når du bestiller.
Profesjonelle produkter: Vi fører kun kvalitetsprodukter fra anerkjente leverandører og produsenter.
Installasjon tilgjengelig: For enkelte produkter tilbyr vi profesjonell installasjon. Dette vises på produktsiden og i kassen.
Ofte stilte spørsmål
Du kan sjekke status på ordren din ved å logge inn på Min konto. Der finner du oversikt over alle dine bestillinger med oppdatert status og eventuell sporingsinformasjon.
Du mottar også e-post når ordren er bekreftet, når den er sendt (med sporingsnummer), og når den er levert.
Leveringstiden avhenger av produktet og lagerstatus:
- Varer på lager: 1-3 virkedager
- Restordre: Vanligvis 1-2 uker
Leveringstid vises på produktsiden før du legger varen i handlekurven.
Vi tilbyr ikke gratis teknisk bistand med oppsett og konfigurasjon av produkter kjøpt i nettbutikken.
Nettbutikken er primært en selvbetjent handelskanal. Vi forventer at kunder har grunnleggende kunnskap om produktene de bestiller, eller benytter seg av produktdokumentasjon og produsentens supportkanaler.
Trenger du hjelp? Vi tilbyr installasjon og konfigurasjon som en betalt tjeneste. Ta kontakt for å få et tilbud.
I Norge er det ulovlig for privatpersoner å utføre elektrisk installasjonsarbeid.
Alt elektrisk arbeid skal utføres av autoriserte elektrikere. Dette inkluderer installasjon av kabler, brytere, stikkontakter, dimmere og lignende.
Privatpersoner kan kun utføre enkle oppgaver som å bytte deksel på brytere, koble til lamper i takkrok, eller bytte støpsler. Se DSB.no for mer informasjon.
Ja, du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å benytte angreretten:
- Kontakt oss innen 14 dager
- Varen må være ubrukt og i original emballasje
- Du dekker returkostnader med mindre varen er defekt
Merk: Angreretten gjelder ikke for spesialtilpassede produkter, kappet kabel, eller forseglede varer som er åpnet.
Vi tilbyr følgende betalingsalternativer:
- Kortbetaling (Visa, Mastercard)
- Forskuddsbetalt faktura (for bedrifter)
Vi tilbyr ikke Klarna, Vipps eller etterskuddsfaktura per i dag.
Beklager at du har mottatt en defekt vare! Ta kontakt med oss så snart som mulig med:
- Ordrenummer
- Beskrivelse av feilen
- Bilder som viser defekten
Vi vil da vurdere om varen skal repareres, byttes eller refunderes i henhold til reklamasjonsretten (2 år).
Ved større bestillinger eller løpende avtaler kan vi tilby bedriftspriser. Ta kontakt med oss for å diskutere dine behov.
Kontakt oss
Fant du ikke svaret du lette etter? Send oss en melding.
Kontaktinformasjon
Tips!
Oppgi ordrenummer hvis henvendelsen gjelder en bestilling – da kan vi hjelpe deg raskere.